bc77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bc77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট bc77.tech ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীকে জানানো যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

এই নীতি bc77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সংযুক্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

০২আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bc77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bc77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়, ডিপোজিট/উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও সিমিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল ফোন বা কম্পিউটার থেকে ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করা।
• পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

০৫তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

bc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও অনুরূপ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Ezugi ও Spribe-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ ও লিখিত নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার সনাক্তকরণে সহায়তার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bc77 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহ ার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজমেন্টের বিকল্প পাওয়া যায়।

০৭তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bc77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• সুরক্ষিত ডেটাবেস: সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে রক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিতভাবে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

bc77-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bc77 একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে বলা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bc77-এর প্ল্যাটফর্মে গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট গেটওয়ের (bKash, Nagad, Rocket) মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

bc77 এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন। bc77 শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের দায়িত্ব বহন করে।

১১গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bc77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দেশীয় বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।